除了踏踏實實地工作,修煉精湛的技術,為人正直誠信,對客戶負責等職場基本道德標準之外, SAP顧問還應當具備哪些能力?

7月23日,萊學習的資深顧問們,總結自身經驗,并用通俗的語言,為大家帶來一場精彩的分享,希望可以帶給大家一些啟發。

?

萊學習丨SAP顧問研習社

SAP顧問應當具備哪些能力

分享嘉賓:Kevin顧問/Andy顧問/Mary顧問

?

SAP顧問對人才的要求是復合型的,要懂技術,也要會管理型。

硬技能決定你能否入行,軟技能決定你能走多遠。

對于SAP顧問應該具備的能力,從三位老師的分享中,總結出以下共性:

?硬技能方面:

1、SAP專業知識

2、SAP技術能力

3、辦公軟件使用

?軟技能方面

1、溝通表達能力

2、學習能力

3、整合思考能力


Part1 /?硬技能

一、SAP專業知識

具備對應模塊的專業知識是入行第一步。

比如,MM顧問要有倉儲、供應鏈方面的知識儲備,FICO要具備財務會計和管理會計的知識。

所以,在學習中,我們的老師也會有意識地幫助大家補足這方面的知識。

二、SAP技術能力

重視技術,增強技術能力,是SAP顧問不可或缺的內功。

概括起來就是要懂得后臺配置和前臺操作。

1、后臺配置:

它的重要性不言而喻,配置得正確與否,決定整個業務流程是否能夠跑得通。比如,記賬是否是對的,報表所出的數據是不是準確的。

2、前臺操作:

這個雖不是SAP顧問工作的核心,但是要給客戶做培訓,所以也需要熟悉。

3、跨模塊學習

SAP系統龐大,模塊多,我們或許不能精通每個模塊的知識。

不過,在以一個模塊入行后,也要對其它模塊有大致了解。

比如FICO模塊,就會和各個模塊有所關聯,如果能對其他模塊有所了解,工作中就會更加順利。


三、辦公軟件能力

常用的辦公軟件主要就是office三件套:Word, Excel,PPT

⊙Word:撰寫培訓手冊、操作文檔、報告等,注意格式的排版;

⊙Excel:處理數據,函數、透視表等;

⊙PPT:用來匯報,簡潔大氣即可。

另外,SAP顧問常用的還有Visio,繪制流程圖,這點是無論內部還是外部顧問都是必備的技能。

還有Project、思維導圖、錄屏等工具軟件,也會讓你事半功倍。

?

Part?2? /??軟技能

一、溝通表達能力

這點是被反復提及的,之所以重要,就是因為SAP顧問是直面客戶的,不是躲在電腦背后的IT人。

在項目實施過程中,更是需要反復進行溝通,提出問題,討論問題,解決問題。

溝通這件事,如果做好了,對工作開展來說就是潤滑劑和催化劑:

→能夠體現SAP顧問的專業度

→促進方案得到落實,向縱深推進

→有利于提高客戶信任度

在平時工作中,無論是對內還是對外,都要及時反饋:

1、提前準備會議內容,做好工作內容梳理;

2、讓內容要點有序展開,讓內容更有條理;

3、任務中,多問、多反饋,有什么問題、需要什么支持,及時向上級匯報 。

SAP顧問的另一個重要工作在系統上線前,會給用戶做培訓,幫助用戶熟悉SAP的應用,所以表達能力、培訓能力也需要進行練習。


二、學習能力

從小白起步,到獨當一面的資深顧問,每一步都需要腳踏實地,持之以恒的學習和探索鉆研必不可少。

對SAP模塊的了解,需要學習。

對企業業務的了解 ,需要學習。

對行業知識的儲備,需要學習。

SAP新版本更新上線,需要學習。

……

對于SAP顧問來說,學習能力一定是核心競爭力。

隨著你越學越多,疊加效應也開始顯現,新機會就會不斷向你涌來,而新機會、新挑戰也會反向推動你進一步學習。

你懂得越多,能解決問題越多、越復雜,你的價值也會越來越高。

三、整合思考能力

SAP顧問需要懂技術也要懂業務。技術或許可以通過練習熟悉,但是業務知識,是需要一個項目一個項目地去歷練。

因此,在項目中,我們要多學多記多思考。

遇到問題,先嘗試自己解決問題,在解決問題中,總結出經驗,做好筆記。

在去新項目之前,可以提前搜集整理新項目的相關情況:行業、業務、組織架構等信息,對項目有個全盤了解。

在工作中,面對客戶的需求、領導安排的任務,多做思考或調研,為什么ta想這么做、是否可落地可執行?

當用戶站在自己的角度,用局部邏輯的合理性替代全局的合理性,作為SAP顧問,要多思考一下,抽身站在全局角度思考整個業務流程,考慮是否有別的辦法解決這個問題。

此外,老師們也提到了團隊協作、項目計劃與控制能力、外語能力等。

總的來說,做SAP顧問就是一個“學無止境”的過程。當你知道自己想要什么,追求什么樣的生活,想要實現什么樣的職業目標,你自然會朝著這個方向努力,不斷擴大你的能力圈,這是螺旋上升的一個過程,不必有太大的負擔。


編后記

SAP顧問能力并不是一天兩天就能練成的,成為優秀的SAP顧問是我們努力前行的共同目標與方向!

更多內容,關注「萊學習」官微

萊學習】專注信息化人才培訓,8年SAP培訓經驗,以學員高質量就業為目標,集結了50多位資深顧問講師,在SAP培訓課程上緊跟企業用人需求,將知識點融入實戰經驗,幫助學員掌握SAP咨詢公司以及SAP項目的實際操作經驗,助力學員在最短的時間達到公司用人標準,為想快速進入SAP行業的人提供絕佳的機會。